利用案内



ご利用ガイド


▼ご注文内容の変更・キャンセルについて
売買契約成立後(注文情報を当社が受け取った時点)、他の商品への変更、仕様変更、数量変更、キャンセルは出来ません。お客様都合での返品や交換は下記の「返品・交換の受付条件」をご確認ください。

▼保有アカウントについて
会員アカウントはおひとり様1アカウントまでとします。複数アカウントと弊社が判断した場合、アカウントの抹消を行う場合がございます。

▼商品の配送について
■ご注文金額合計が7,700円(税込)以上で送料無料となります。
■7,700円(税込)未満の場合は、770円(税込)の送料を頂いております。(一部離島は除く)
■商品の在庫状況により、土日祝日・当ショップが定める休業日を除く5営業日以内でお届けいたします。配送日時をご指定される場合は、あらかじめ余裕を持ってご指定いただきますようお願いいたします。
■代金引換もしくはクレジットカード、PayPay支払い、ポイントでのお支払いをお選びください。
■天候・交通事情により、ご希望の配送日時に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
■ご注文頂いたお時間によっては、翌営業日の受付けとなりますのでご了承ください。
■当店では、ご注文ごとに発送しております。別注文の同梱は出来かねますのでご注意ください。
■日本国内のみの発送となります。


▼代引きのお荷物について
■ご不在時の代引きのお荷物のお預かりは、一週間となっております。
■一週間以上ご不在の場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。
■上記の理由でキャンセルされた場合、ご使用になったポイントは戻りません。
■代引きの長期不在や受け取り拒否による返送が確認された場合、諸経費の請求(保有ポイントでの相殺)及びfimoショップのご利用の制限をさせて頂きます。


▼ご注文に関しまして
■過去2回以上お客様都合による注文キャンセルがあるお客様ならびに商品受け取り拒否のあるお客様に限り 商品代金前払い(クレジットカード決済、PayPay決済)でのご注文のみご対応をさせていただきます。
■いたずら・悪質な購入と判断をさせていただきました場合には、その悪質度合いに関わらず、内容証明等の送付により速やかに法的措置を取らせていただく場合がございます。


▼お支払方法について
【クレジット決済】
■ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEXとなります。

【代金引換】
■ご注文完了後、商品の準備ができ次第発送いたします。
■ヤマト運輸にてお送りいたします。配達ドライバーに代金をお支払いください。
■商品代金とは別に、配送会社所定の代引手数料をご負担いただいております。

【PayPay】
■ご注文完了後、商品の準備ができ次第発送いたします。

【ポイント支払い】
■ショップのご利用で貯まったポイントは、1ポイント1円でご利用頂けます。
※最後のご利用から12か月間お買い上げが無い場合、貯まったポイントは全て消滅します。


▼配送方法について
ヤマト運輸にて配送させて頂きます。

営業所止めでの配送は致しかねますのでご了承ください。

送料は宅急便で770円(税込)となります。(北海道・沖縄・離島を除く)
お買い上げ商品の合計金額が7700円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
ご注文のタイミングにより、発送が次営業日となる場合がございますのでご了承ください。


▼消費税について
弊社は全て税込価格となります。


▼返品・交換の受付条件
【不良(破損・汚損)の場合】
万が一、商品に不良(破損・汚損等)があった場合は、当該商品到着日から7日以内にご連絡ください。新しい商品とお取替えさせていただきます。1カ月以内に代替品がご用意できない場合、または次回生産が未定の場合、商品を返品いただき、お払い代金を返金させていただきます。

[ お客様都合での交換・返品の場合 ]
・未使用/未開封品に限ります。
・返品にかかる諸手数料はお客様負担となります。 ( 主に送料、ご返金手数料、など )

【特記事項】
・商品が届きましたら、ご注文商品の確認お願いします。
・商品をご使用されてからの返品・交換に関しては、承ることができない場合もあります。
・値下げ品、アウトレット品の返品・交換等は承ることができません。
・完売のため同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが返品・返金にてご対応させていただきます。
・いずれの場合も返品時には該当商品お買い上げ時に取得されたポイントは無効とさせていただきます。





利用規約


定 義


「利用者」とは、株式会社カルモア(以下、カルモア」)が運営するfimo shop(以下、「本サイト」)にて、本サービスの閲覧、購入などを行われた方と定義します。


第1条 

本規約の適用範囲および変更

1. 本規約は、本サービスの提供および利用に関し、カルモアおよび利用者に適用されるものとします。

2. カルモアは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。



第2条

本サービスの利用

1. 利用者は、本規約およびカルモアが定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。

2. カルモアは、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。



第3条

利用者登録

1. はじめて本サービスをご利用になり、fimo shop商品をご購入いただく場合、原則として会員登録が必要となります。(会員登録を伴わないゲスト注文利用の場合、この限りではございません)

2. 利用者は、会員登録ページからカルモアの指定する方法に従い、会員登録申請を行うものとします。

3. 本サービスを利用した場合は、利用者が本規約に同意したものとみなされます。

4. 利用者は、商品の購入をクレジットサービスまたは電子決済で行う場合は、本人名義のものを使用するものとします。

5. 会員登録申請者が過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けたことが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとカルモアが判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。

6. 会員アカウントはおひとり様1アカウントまでとします。複数アカウントが確認された場合、カルモアの判断によりアカウントの抹消を行う場合がございます。



第4条

変更の届出

利用者は、その氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他カルモアに届け出ている事項に変更が生じた場合には、カルモアの指定する方法に従い変更するものとします。



第5条

本サービスの提供停止、利用者登録の抹消

カルモアは、利用者が以下の条項の一つに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービス提供の停止、または利用者登録の抹消を行うことができるものとします。

1. 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けたことが判明した場合

2. 本サービスに関する料金など支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合

3. 第6条(禁止事項)の行為を行った場合

4. その他本規約に違反した場合



第6条

禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為

2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす可能性がある行為

3. クレジットサービスまたは電子決済を不正使用して、本サービスを利用する行為

4. メールアドレスおよびID・パスワードを不正に使用する行為

5. 他の利用者、第三者もしくはカルモアに、迷惑・不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの可能性がある行為

6. 他の利用者、第三者もしくはカルモアの商標権・著作権・プライバシー、その他の権利を侵害する行為、またはそれらの可能性がある行為

7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの可能性がある行為

8. その他、カルモアが不適当と判断する行為

禁止行為に違反することは、単なるマナー違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法および民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。



第7条

著作権

1. 利用者は、権利者の許諾を得ることなく、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など、著作権による制約を受けない範囲を超えて使用することはできません。

2. 本条の規定に違反して、権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、カルモアに何らかの迷惑または損害を与えないものとします。



第8条

ID およびパスワードの管理

1. 利用者は、利用者自身で設定したユーザーID・パスワードの管理責任を負うものとします。

2. 利用者は、ユーザーID・パスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。

3. 利用者は、ユーザーID・パスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。

4. 利用者は、ユーザーID・パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにカルモアに連絡するものとします。

5. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号または電子決済番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。



第9条

利用者情報(個人情報)

個人情報については、別途カルモアが定めるプライバシーポリシーに従い利用いたします。



第10条

商品の購入

1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。

2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、カルモアが指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

3. 前項の申し込みに対して、カルモアより承諾する旨のメールを利用者宛に発信した時点で、利用者とカルモアとの間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。

4. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。

5. 第2項の申し込み取り消しについては、カルモアが別途定めるご利用ガイドなどに副うものとします。



第11条

契約の解除

次の条項の一つにでも該当する事由のあるときは、カルモアは当該契約を解除することができるものとします。

1. 利用者が本規約に違反した場合

2. 利用者指定のクレジットサービス会社または電子決済会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

3. 利用者の支払い能力が著しく損なわれたと認めうる事情が判明した場合

4. 商品が品切れとなり容易にお届けできない場合

5. 届け先不明・長期不在でお届けできない場合

前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、カルモアは売買契約の取り消し、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。



第12条

支払い

1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料・手数料および消費税の合計額(以下、「商品購入代金等」とします)となります。

2. 本サービスでの商品購入代金等のお支払いは、利用者本人名義のクレジットサービスおよび電子決済によるお支払い、代金引換払い(一部地域除く)によるものとします。なお、クレジットサービスおよび電子決済にかかる手数料はカルモアが負担いたします。

3. クレジットサービスまたは電子決済によるお支払いの場合は、利用者が当該会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、カルモアには一切責任はないものとします。



第13条

商品の返品など

1. 商品返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、品違いなどの場合、利用者が商品を受領した後カルモアが定めた期間内(7日間以内)に返品をした場合に限り、行いうるものとします。但し、お客様の責任により傷・汚損等が生じた場合は、返品をお受けできません。

2. 利用者は、カルモアが別途定めるご利用ガイドなどに定める方法に従い返品を行うものとします。



第14条

サービスの停止

カルモアは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の条項の一つにでも該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部またはその一部を停止することができるものとします。

1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

2. 地震などの天災、火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要とカルモアが判断した場合



第15条

その他免責事項

1. カルモアは、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているメールアドレスまたは電話番号へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指定された送付先に商品の配送などをすることにより、その義務を果たしたものとします。

2. カルモアは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して、前条に定める以外の責任を負わないものとします。

3. カルモアは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

4. カルモアは、利用者の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。

5. カルモアは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

6. 利用者が、本サービスを利用することにより他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合は、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、カルモアには一切迷惑を与えないものとします。

7. カルモアは、利用者のユーザーID・パスワードの変更などを行う場合、カルモア指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

8. 利用者が本サービスの利用に必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、パケット料金、LAN、Wi-Fiなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身に負担頂くものとします。



第16条

その他

1. カルモアと利用者との連絡方法は、原則としてメールおよび電話によるものとします。

2. 本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、カルモアと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収のためにカルモアが弁護士を用いた場合の費用は、弁護士報酬規程に基づき利用者の負担とします。

4. 本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。本規約・サービスに関して紛争が生じた場合、カルモア所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。